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【台灣醒報記者林亭妤台北報導】中華電信日前斷然將MOD套餐中的部分頻道下架,引發眾多消費者不滿打爆客服專線,消基會13日對此召開記者會表示,中華電信應藉此建立「頻道單選單買」機制,勿再包裝一堆套餐逼消費者買單。消基會董事長游開雄則呼籲,NCC也不應以一句「尊重市場機制」就超然於事外。

中華電信MOD於6月30日晚間,因與部分頻道商的分潤新制談不攏,在未經訂戶的同意下斷然從部分套餐方案中下架高達44個頻道,訂戶若想買回,需另外單選單購。中華電信則提出頻道異動補償,包括家庭豪華餐優惠價從270元降至145元、家庭優質餐從100元降至90元等,並表示訂戶若還是選擇退訂套餐,即使未滿約也可以不收解約金。

對此,游開雄反駁,是中華電信自行下架頻道違約在先,「本來就要提供給訂戶補償了,怎麼還把不收解約金當作對訂戶的恩賜福利?」至於被退掉的頻道若想單選單購回來,費用試算下來也比原本的套餐月租費還要貴,根本不划算。

「應藉此徹底推動頻道單選單買機制,不要再逼民眾必須先買套餐才能加購頻道了。」消基會財務長卓政宏表示,MOD雖然可以單選單購頻道,但前提是民眾必須像去牛排館一樣,先點一份套餐,才能選擇要不要再加購自助吧,消費者其實沒有選擇觀看頻道的主導權。

消基會呼籲,不論是MOD有線電視化,還是有線電視MOD化,都不應該被頻道代理商操弄在手裡,唯有徹底擺脫套餐迷思、貫徹「單頻單買」制度,才能促進良性的價格競爭。

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